- Главная - Решения и услуги - Инфраструктурные ИТ-сервисы- Общекорпоративные ИТ-сервисы

Общекорпоративные ИТ-сервисы

Данные сервисы направлены на удовлетворение основных ИТ-потребностей бизнеса посредством использования передовых методологий и стандартов управления процессами (ITIL, ITSM, CobIT, ISO) и ИТ-аутсорсинга, целью которых является сокращение временных и финансовых затрат Компании.

Преимущества:

• Экономия финансовых ресурсов на ИТ-обслуживание;
• Передача рисков Заказчика аутсорсинг-провайдеру;
• Экономия организационных и временных ресурсов;
• Повышение прозрачности ИТ-процессов Компании;
• Оптимизация планирования ИТ-затрат;
• Автоматизация ИТ-процессов;
• Гибкость и масштабируемость.

Услуги:

Корпоративная электронная почта

• Создание отказоустойчивых корпоративных почтовых систем;
• Предоставление почтовых ящиков в Облаке;
• Администрирование серверов.

Доступ в интернет

• Организация доступа в Интернет;
• Публикация серверов Заказчика для доступа из сети Интернет;
• Контроль интернет-трафика.

Service Desk

• Техническая поддержка 24/7;
• Единая точка входа для взаимодействия по всем направлениям ИТ;
• Ведение базы знаний инцидентов.

Аудио/Видео конференцсвязь

• Организация защищенной конференцсвязи;
• Возможность использования мобильных устройств;
• Использование программных и аппаратных решений.

Телефония

• Проектирование «с нуля»;
• Внедрение и сопровождение офисных АТС;
• Предоставление облачной IP-телефонии.

Рабочее место пользователя

• Подключение и настройка оборудования;
• Установка и настройка программного обеспечения.

Оргтехника

• Подключение и настройка;
• Обслуживание и ремонт;
• Контроль расходных материалов.

Файловое хранилище

• Организация хранения документов и данных на сетевых ресурсах;
• Разграничение и мониторинг прав доступа пользователей к данным.

Резервное копирование и восстановление данных

• Обеспечение резервного копирования файлов, конфигураций, операционных систем и баз данных;
• Восстановление данных после повреждения или уничтожения;
• Разработка документации по резервному копированию и восстановлению ИТ-ресурсов.

Управление ИТ-оборудованием

• Аудит ИТ-оборудования;
• Управление ИТ-оборудованием на всем жизненном цикле;
• Поставка оборудования и комплектующих.

Управление программными активами

• Аудит программного обеспечения;
• Управление лицензиями и лицензионной документацией;
• Поставка программного обеспечения.

Беспроводные сети

• Организация сетей Wi-Fi, 3G/4G;
• Обеспечение зоны покрытия.

Удаленный доступ

• Организация доступа к ИТ-ресурсам Компании;
• Доступ с мобильных устройств;
• Создание и настройка VPN-туннелей.

Системы бесперебойного питания

• Обеспечение бесперебойного питания в серверных и коммутационных помещениях;
• Мониторинг расхода электропитания в серверах и сетевом оборудовании;
• Уведомление по sms и e-mail.

Системы кондиционирования серверных помещений

• Проектирование системы кондиционирования в серверных и коммутационных помещениях;
• Контроль температуры;
• Уведомление по sms и e-mail.

Локальные вычислительные сети

• Проектирование и монтаж локальной вычислительной сети;
• Создание и актуализация графических схем;
• Техническое обслуживание.

Веб сайты

• Разработка дизайна;
• Сопровождение;
• Продвижение в поисковых системах.

Предоставляемые Сервисы:

• Корпоративная электронная почта
• Доступ в интернет
• Service Desk
• Аудио/Видео конференцсвязь
• Телефония
• Рабочее место пользователя
• Оргтехника
• Файловое хранилище
• Резервное копирование и восстановление данных
• Управление ИТ-оборудованием
• Управление программными активами
• Беспроводные сети
• Удаленный доступ
• Системы бесперебойного питания
• Системы кондиционирования серверных помещений
• Локальные вычислительные сети
• Веб сайты